Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu kvrwa.pl oraz składania i realizacji zamówień na odzież i gadżety marki KVRWA. Obowiązuje od 22 października 2026 r.

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą i właścicielem serwisu jest Piotr Wyporkiewicz, Przedborska 3, 26-330 Żarnów, NIP 7681795581, REGON 520875575 (dalej: Sprzedawca). Kontakt: e-mail bok@kvrwa.pl, tel. 666 202 133 (16:00–22:00).

§2. Definicje

  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zapytanie lub zamówienie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osoby fizycznej prowadzącej działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego — art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  • Produkt z kolekcji — wzór z kolekcji KVRWA w wariancie oferowanym w serwisie (wybrany rozmiar, kolor, krój).
  • Produkt personalizowany — produkt wykonany według specyfikacji Klienta: z grafiką, logo, zdjęciem lub napisem dostarczonym albo zaprojektowanym przez Klienta (także w kreatorze), z dopisanym imieniem, numerem lub tekstem, albo z grafiką w miejscu, rozmiarze lub na ubraniu wskazanym przez Klienta.
  • Projekt — grafiki, teksty, zdjęcia i inne materiały przekazane przez Klienta w formularzu, e-mailem albo w kreatorze.

§3. Korzystanie z serwisu

  1. Serwis ma charakter informacyjny i służy do składania zapytań. Prezentowane produkty, ceny i mockupy nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Do korzystania z serwisu wystarczy przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  3. Wizualizacje (mockupy) przedstawiają produkt poglądowo. Rzeczywisty wygląd może nieznacznie różnić się odcieniem kolorów (ze względu na ustawienia ekranu i specyfikę druku na tkaninie), a rozmiar i położenie nadruku — w granicach kilku milimetrów.

§4. Zamówienia

  1. Klient wysyła zapytanie przez formularz, e-mailem, telefonicznie albo zapisując projekt w kreatorze online.
  2. Sprzedawca odpowiada wyceną zawierającą: produkty, cenę brutto, koszt i sposób dostawy, sposób płatności oraz przewidywany termin realizacji. Przy Produktach personalizowanych Sprzedawca przesyła także podgląd projektu.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta wyceny (i podglądu — przy Produktach personalizowanych), w formie wiadomości e-mail lub innej wiadomości utrwalonej. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku (e-mail).
  4. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny w serwisie „od” dotyczą wariantu podstawowego; ostateczna cena wynika z wyceny.

§5. Płatność, realizacja i dostawa

  1. Sposób płatności (np. przelew na rachunek Sprzedawcy, płatność przy odbiorze) jest wskazany w wycenie. Jeśli wycena przewiduje płatność z góry, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
  2. Czas realizacji wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od akceptacji projektu (i zaksięgowania płatności, jeśli była wymagana z góry). Przy większych zamówieniach termin podany jest w wycenie.
  3. Do czasu realizacji doliczany jest czas dostawy przewoźnika. Koszt dostawy jest podany w wycenie.

§6. Projekty i grafiki przesłane przez Klienta

  1. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa (autorskie, do znaków towarowych, do wizerunku i inne) do Projektu albo ma zgodę uprawnionych na jego wykorzystanie do wykonania zamówienia, oraz że Projekt nie narusza prawa ani dóbr osobistych osób trzecich.
  2. Sprzedawca nie weryfikuje praw do Projektu i nie ponosi odpowiedzialności za treść Projektu ani za naruszenie praw osób trzecich wynikające z jego użycia. Odpowiedzialność wobec osób trzecich z tego tytułu ponosi Klient.
  3. Jeśli osoba trzecia wystąpi wobec Sprzedawcy z roszczeniami związanymi z Projektem, Klient — w granicach przewidzianych prawem — zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności i pokryć uzasadnione koszty, w tym zasądzone odszkodowania i koszty pomocy prawnej. W przypadku Konsumenta odpowiedzialność ta obejmuje szkodę wyrządzoną zawinionym naruszeniem oświadczenia z pkt 1.
  4. Sprzedawca może odmówić wykonania Projektu, który narusza prawo lub prawa osób trzecich, zawiera treści obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub przemocy, albo jest niezgodny z dobrymi obyczajami. W takim przypadku zwraca Klientowi otrzymane płatności.
  5. Sprzedawca nie odpowiada za jakość nadruku wynikającą z jakości Projektu — np. niskiej rozdzielczości, rozmycia, błędów w tekście, literówek, kolorów zaakceptowanych na podglądzie. Sprzedawca informuje o widocznych problemach z jakością pliku, ale ostateczna akceptacja podglądu należy do Klienta.
  6. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na korzystanie z Projektu w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia (zwielokrotnienie, przygotowanie do druku, druk). Sprzedawca nie wykorzystuje Projektu w innych celach bez zgody Klienta.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy dotyczącej Produktu z kolekcji bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu, składając oświadczenie np. na adres bok@kvrwa.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych — rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności produktów z grafiką, logo, zdjęciem lub napisem Klienta oraz wzorów z kolekcji uzupełnionych o imię, numer lub tekst.
  3. Po odstąpieniu Konsument odsyła produkt nie później niż w 14 dni na adres Sprzedawcy; bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument. Sprzedawca zwraca płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — może jednak wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie, pranie).

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a), przez 2 lata od dostarczenia towaru. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczalnych prawem.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres bok@kvrwa.pl, najlepiej ze zdjęciami wady i numerem zamówienia lub datą zakupu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
  4. Reklamacją nie są: różnice kolorów i położenia nadruku mieszczące się w granicach opisanych w §3 pkt 3, wady Projektu zaakceptowanego przez Klienta (§6 pkt 5) oraz uszkodzenia wynikające z prania lub użytkowania niezgodnego z zaleceniami (pranie i pielęgnacja).

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz z informacji na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§10. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies — Polityka cookies.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu działania serwisu). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.